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cvs您好!请阅!

  • From: [AD]国-际-质-量-经-理-实-操-训-练 <cghfuttyi@...>
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  • Subject: cvs您好!请阅!
  • Date: Tue, 29 May 2012 00:28:38 +0800

                 

                             国际质量经理实操训练

                        暨“注册质量经理CQM"实操培训课程
             2011年中国最受欢迎、最实操的质量经理人训练培训班之一
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【时间地点】2012年6月15-16日北京     6月29-30日上海      7月14-15日东莞

【参加对象】本课程适合希望提升管理能力金领职业人士,例如董事长、总裁、总经理、

            质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管、生产经理/主管、物流

            与采购经理/主管等

【费    用】:¥3280元/人(含资料、讲义、电子案例与练习资料、结业证书、合影、

              课间水果、午餐等);同一单位来五送一,无其他折扣,

◆会-务-组-织:环◆球◆企◆业◆培◆训◆网

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温馨提示本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!2012-05-2900:28:37
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2012-05-2900:28:37   【课程背景】
1.中国乳制品的巨头-三鹿集团于2008年3月被检查到含有“三聚氰胺”高蛋白质婴幼儿
配方奶粉,该案件一直持续升温到2008年8月3日,三鹿奶粉停产整改。在此期间,多次
送样品到第三方检测机构进行抽样。其结果超出原有标准的515.24倍,但在不断曝出的
“结石宝宝”案例面前,高层却一直编织善意谎言来掩盖一切。最终这些把造孽当事业
干的高管,都逃不出法律的制裁。董事长田文华顿时泪流满面。在法庭上,她回想起过
去的一切,“撕心裂肺、痛不欲生”,表示“愿接受法律的惩罚”。随着三鹿集团的宣
传破产,历经57年的中国人品牌永远从地球上消失!三鹿质量管理有没有起到实质性的
作用,为什么以失败而告终,是事后补救不及时,还是事前预防不彻底。敢问路在何方?
给我们的启示是什么?
2.质量对我们职业经理人来说,并不陌生?理想中质量对我们生活、工作显得十分的重
要?甚至有企业高呼“ 质量是企业的生命 品质是设计出来的”这样令人心灵震撼的工
作理念。但现实生活的质量却如此的令大家感到失望。从绝育黄瓜到饮品塑化剂,三鹿
奶粉到双汇瘦肉精, 丰田油门踏板到高铁脱轨等诸多的质量事件。当我们遇到这此棘手
的问题,却不知所措,一片茫然。我们到底错在何处,太上曰:“祸福无门,惟人自召。
因果报应,如影随形”这句经典诠释了质量事故的真理。
3.以上问题与观念,中小型企业质量经营过程中如果能做到,证明了质量高层的价值以
及质量管理系统的效能;如果做不到,那么,《国际注册质量经理高级研修班3.0》就是
为您企业设计的课程。

企业在内外部运营的过程中。经营战略显示得非常重要的。俗话说 “只要方向不对,再
付出更多的努力,也未必得到很好的结果。” 但重要的是,如何降低成本、控制质量、
保证效率和提供个性化服务,是企业运营所关注的核心问题。 在绝大多数组织中,无论
是营利性企业还是非营利性公共组织。运营职能占有用了组织的绝大部分财力、物力和人
力。因些,运营质量的管理对一个组织的成功与否起着至关重要的作用。
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 2012-05-2900:28:37【课程收获】
1.通过情景式案例教学,让学员掌握质量经理知识体系架构,质量成本核算与改进及如
  何构建员工自主改进的文化
2.深度剖析卓越质量经理的6项修炼,如何有效的培育部属员工及快速凝聚团队的向心力,
  同时构建卓越质量人能力胜任模型与人才培育生产线
3.高效的质量管理系统组建技术(如何做好设计质量管理、过程质量控制与流程再造技术、
  如何应对供应商/客户投诉管理中的瓶颈)
4.建立目标分解与绩效考核体系及评估能力,同时运用持续改进的推广机制,快速精准
  选题技术。
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2012-05-2900:28:37【课程大纲】
模块一:卓越质量的策略思维
 ◆质量意识与质量标准
   ■省思:台湾塑化剂污染有毒食品事件
   ■研讨:食品安全给我们启示是什么
   ■阻碍企业质量发展的4个误区
   ■如何唤醒高层对质量的重视与参与
   ■作业岗位与质量标准的设计
 ◆如何看待质量成本
   ■现场管理的八大浪费
   ■质量成本框架与核算方法
   ■质量损失函数与质量成本的关联
   ■数字成本,成本未来的趋势
   ■情景:集团公司的账务报表与质量成本
   ■案例:T公司FY08财年的利润表
 ◆建立员工自主改进的文化
   ■激发员工改进意愿 6个技巧
   ■作业岗位的自我点检的6个动作,4个检查
   ■提案改善与员工自主改进技术
   ■情景:F公司员工自主改进的运营流程
   ■研讨:员工是企业的资产,还是负债。从哪里能体现?

模块二:魅力沟通与水性领导力
 ◆超级执行力的团队
   ■省思:为什么许多高品质团队往往失败?
   ■团队发展模式与组建技术的4部曲
   ■执行力团队的文化-团队使命、愿景与价值观
   ■团队生命力再造7部曲
■案例:一位新质量主管的尴尬
   ■情景:沟通从心开始
 ◆六项修炼-卓越质量经理的成长之路
   ■第一项修炼:持续成长的学习力 
   ■第二项修炼:多谋善断的决断力 
   ■第三项修炼:整合资源的组织力
   ■第四项修炼:带队育人的教导力
   ■第五项修炼:达成绩效的推行力
   ■第六项修炼:凝聚人心的感召力
   ■卓越质量经理的职业生涯规划路径
 ◆如何有效培育部属员工
   ■衡量优秀员工的标准
   ■质量经理在培训过程的角色
   ■员工技能掌握的4个层次
   ■培育部属的5个流程,8个技巧

模块三:高效的质量保证系统组建技术
 ◆设计质量保证系统
   ■省思:为什么说,设计质量的重要性占70%以上。
   ■设计质量保证DQA组织结构与角色
   ■设计质量管理4大误区
   ■设计质量管理流程再造技术
   ■案例:设计变更与设计成本的较量
   ■研讨:T公司的设计质量的路径
 ◆制造质量保证系统
   ■建立现场质量指标控制流程与体系
   ■生产原料及工序在制品质量的检测与控制
   ■5-Why问题分析法及车间漏油5-Why分析案例
   ■多技能工培训流程与要点
   ■质量标准与工序控制要点
   ■研讨:如何快速提升现场质量水平
   ■点评:现场质量新差距视角
 ◆供应商质量保证系统
   ■供应商等级分类与强势供应商管理策略
   ■西门子与供应商关系管理的15条原则
   ■案例:采购,你该不该为质量事故埋单?

模块四:通俗易懂的质量工具
 ◆计数型测量系统分析 (AR&R)
   ■解读数据的结构与意义, 我们为保证正确的数据能付出什么
   ■什么是计数型测量系统分析,其使用动机是什么
   ■计数型测量系统分析实施方法与要点
   ■案例:广东电子集团计数型测量系统分析表现
■运用Excel与Minitab提升实验的工作效率
   ■演练:对花生的游戏结果满意吗
 ◆原因明晰鱼刺图(Fishbone)
   ■鱼刺图的意义、实施方法与要点
   ■如何应用鱼刺图寻找问题,及背后的原因
   ■用鱼刺图制定行动方案/工作业务计划
   ■案例:如何提升生产现场一次直通率RTY
 ◆过程能力管理(CPK)
   ■过程能力指数Cpk基础理论框架
   ■如何应对过程能力指数实施中的瓶颈
   ■案例:T公司生产线的过程能力分析
 ◆因果决策图(C&E Matrix)
   ■什么因果决策图,其使用动机与实施要点是什么?
   ■因果决策图与项目持续改进的完美结合

模块五:质量目标与绩效评价   2012-05-2900:28:37
 ◆质量目标分解与整合技术
   ■质量目标的意义与价值
   ■质量目标管理的PDCA法
   ■质量目标设定的基本形态
   ■常见的质量目标分解3个技法
   ■目标管理的5个核心工作
   ■课堂练习:T公司总裁室FY05年度目标管理
 ◆绩效考评体系设计实务
   ■企业关键绩效指标(KPI)介绍
   ■关键部门质量指标分类
   ■关键质量指标在目标考核中的应用
   ■关键质量指标设计工作目标
   ■关键质量指标的选择标准
   ■核心部门质量成效领域分析
   ■案例:写出部门去年考核的三类指标
 ◆绩效考核评价与激励技术
   ■质量目标绩效考核表的设计
   ■有效激励部属的6个方法
   ■研讨:传统绩效考核与激励的基本误区

模块六:持续改进管理机制与推广
 ◆持续改进的意义与展望
   ■持续改进的基本定义与意义
   ■持续改进对企业的真正价值在哪里
   ■传统式持续改进中常见的问题与指导原则
   ■企业对持续改进的重视与投资
   ■案例:持续改进构思的十二法则
 ◆持续改进的步骤与方法论
■持续改进的四个阶段,九个步骤
   ■持续改进的范围与主题思考的方向
   ■Lean 6Sigma 方法论的框架与改进思路
   ■QCC品管圈运营思路与方法论
   ■精益5S与提案改善的简介
   ■案例:长沙T集团质量持续改进的成果
◆持续改进机制与推广技术
   ■持续改进的成功运营流程与制度
   ■持续改进的基础建设与年度规划
   ■年度人才梯次教育训练规划
   ■持续改进推广过程中的6个技巧
   ■研讨:联想集团二次变革的背后故事
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 2012-05-2900:28:37【专家介绍】
Enrico Woo 吴建平      
 首席质量专家/美国质量学院-中国区职业认证培训师
↑工商管理硕士EMBA,精益六西格玛黑带大师;
↑美国IEG集团精益六西格玛黑带;美国质量协会注册6sigma黑带(CSSBB)、
↑中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师(CQA)美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师、
↑美国认证协会质量总监授权讲师;美国咨询协会管理咨询师;
↑美国AITA认证银章PTT国际职业培训师、国家质量技术监督局特约讲师;
↑曾先后任职于世界五百强汽车、电子行业任质保部经理、质量总监、公司厂长、副总、
质量改进总工程师总经理等重要职务。具有十五年质量管理辅导培训式实战经验,曾成
功为400多家跨国集团公司服务质量战略策划、实施及新品管圈、精益六西格玛系列咨询
与培训、质量经营改善、流程与技术创新等项目辅导,对新导入 6sigma企业的推进体系
和各种制度的建设、项目和人员的选择、项目推进过程管理、 项目关闭管理、项目维持
等工作积累较丰富的经验,对于推进过程中面临问题的解决, 如何使项目做深做实深有
心得。先后对4000多名企业高管、60000多名中基层人员进行精益六西格玛及质量管理专
业技能的强化训练.同时负责的质量改进项目 “Reduce IFIR Defect Rate”通过一年的
努力,项目年收益超过4000万人民币. 在质量项目咨询过程中, 获得项目的总收益超过了
10亿元人民币

常年为参加AQI各项认证考试的学员进行考前培训,考试通过率超过90%;
●  中国进行了数场专业培训(涉及CQE/CQM/SQM/6Sigma)等,学员包括:航天四院、
航天科工、河南平高电气、解放军总装备部、航天三院、航空工业集团、株洲机车、
株洲硬质合金集团、博世集团、奥的斯集团、伟创集团、江铃汽车集团、北汽福田汽
车、中国电子科技集团、步步高集团、精英集团、光宝集团、深圳博恩集团、南玻集
团、香港权智集团、香港维亚集团、华之巨科技集团、东风汽车、通用汽车、联合汽
车电子、横店集团联宜电机、万象集团、宝钢集团、无锡吉兴汽车、一汽大众汽车、
北京吉普、长安汽车、一汽集团、西门子威迪欧、德尔夫、等百余家国内国际知名企
业,获得了极佳的反馈。
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2012-05-2900:28:37


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