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女士着装的要点-苏灵惜

  • From: 苏灵惜 <zwdt@...>
  • To: <cvs@...>
  • Subject: 女士着装的要点-苏灵惜
  • Date: Fri, 23 Nov 2012 20:03:01 +0800

即将于11月30-12月1上海开课,届时欢迎您的参加!

                           高/级/秘/书、助/理/和/行/政/人员/技/能/提/高/训/练/营
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■■■■  时间:2012年11月30-12月1上海、12月 7- 8日北京   

      2013年 1月11-12日上海、 1月18-19日深圳、  1月25-26日北京

■■■■  对象:各级助理和秘书:总裁(总经理)秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理

■■■■  费 用:2 6 0 0 RMB/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)

◆24小时热线:400 666 1118

◇ 深圳:0755- 6128 9821

◇ 上海: 021- 5187 0613

◇ 北京: 010- 5129 5410

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■■■■【课.程背.景】Curriculum background

      对高级助理和秘书来说,没有受到专业系统训练,将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的

工作;在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏;想为

领导作的更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策,却总是得不到支持;想给

公司节省费用,但却不知从何处下手,想更好地处理好公共关系(政府公关),却总是不得要领......

诸如以上的问题,都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的, 如何把握正确方向从而迅速提升自

身职业素养,成了我们必须面对与解决的课题。

   何澜老师精彩的课程分享,我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真与激情,向何澜老师

学习文秘课程的两天中,学会了清晰的看待自己与工作,还有困惑着我们的矛盾。 精彩的时间管理

的沙盘演练,居然把我的真实版时间情况托盘而出,惊讶之外看到我时间管理的瓶颈与问题, 让我

对生命和时间有了新认识,从无意识走向全新自我认识和提升,我们想从这里再次启航,成为一名“新

秘书”,拥有新起点、新格局、全新的工作状态。

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■■■■【课.程.收.益】Course income

-清晰了解文秘、行政助理的角色认知,分析工作能动性不强的问题,让大家更多了解自己的能力

    与竞争力,帮助提升行政工作的愉悦感。

-了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。

-提高行政助理及文职人员的时间管理能力,最终提升工作效率及工作质量。

-了解高效会议管理的技巧,并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。

-成为上司的得力助手,使之沟通及协调等工作更加专业化。

-熟悉办公事务的处理技巧:通过现场练习,现场点评,并提供大量范本供学员参照。

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【导.师.简.介】Tutor's brief introduction  [何澜]

    何澜老师:国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家;

    企业学习网特约讲师,曾担任浙大网新(上市公司)总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、中小企

业局创业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士;浙江大学、清华大学特邀讲师;浙江培训师

联合会副会长;首席人才测评师;中国管理研究院金融企业研究所副所长。

    何老师拥有十多年的企业管理及培训经验,巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程,将

知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合, 深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;

讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。

    何老师培训课程条理清晰,层次分明,实用性强,能带给学员先进管理方法和理念的巨大冲击,使学

员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能。用互动、体验、讲评等授课方式,让学员在练中学,学中

练,达到学以致用

    品牌课程:

《员工职业竞争力综合训练》《优质客户服务实务》《企业行政统筹管理实务》《专业秘书/助理和

行政人员技能发展》《高效会议管理技巧》《情绪管理与心理解压》

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■■■■【课.程.大.纲】 syllabus

模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知

行政人员工作定义与定位分析;

企业文秘职业发展;

文秘人员的职责与主要工作内容;

优秀文秘人员的职业素养养成;

工作中激情、认真、坚持工作的性格养成;

了解我的职业行为模式。


模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧  

了解沟通定义;

沟通失败的原因分析;

秘书职业沟通技巧提升练习(说、听、问能力提升);

了解你的沟通对象的风格与特点;

用心与你的上司沟通;怎样和你的上司相处;

如何对待不同类型的上司;

站在下级的位置上思考上级的事;

与上级相处三大注意事项;

上司的行程安排;

处理和上司的关系应对之道实例解析。

模块三 办公室5S及办公用品管理  

整理、整顿、清扫、清洁、修养。

印信管理办法;

电话事务管理;

邮件收发管理;

零用钱与报销制度;

值班管理事项与情景练习;

文件处理流程化;

维护各类办公设备的正常使用接待客人流程;

接待重要客户的注意事项。

模块四 会务组织与管理

会务分类-组织思路;

组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理;

企业会议几种特征分析,企业会议现状代表企业竞争力显现;

解决问题会议的流程与组织;

会议频率分析;

会议效率不高的原因分析;

会议通知的写法与练习;

如何担任会议主持人?现场模拟训练

如何当好会议秘书?

不同现场如何排列座位顺序?

如何避免陷于会议忙碌之中? 会议准备工作清单

如何在会后跟进?

如何在下次会议中改进会议习惯?

模块五 商务礼仪与职业形象塑造

1、个人形象塑造及礼仪   

着装的TPO原则;  

女士着装的要点;  

男士着装的规范;  

仪容礼仪规范;  

化妆的礼仪;  

站、坐、行的礼仪规范;  

恰当的肢体语言。

2、行政秘书公共场合礼仪   

见面介绍的礼仪;  

问候的礼仪;  

名片的使用;  

不同程度的握手传递不同的第一印象;  

建立最有亲和魅力的形象总结。


模块六 时间管理及工作统筹技巧

时间管理的误区;

时间管理的原则;

目标管理与80/20法则;

缓急轻重的优先管理;

沙盘演练:看看我的时间状况分析;

我还有多少时间?我如何看待我的时间?

个人时间与领导工作时间计划与安排;

秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略;

有效利用时间技巧。

模块七 如何面对挫折?

挫折定义与认识;

内观自我,了解潜意识自我认知;

认识我的欲望;

树立正确的人生观与价值观;

面对挫折,依然快乐的八大秘诀。

2012-11-23   20:03:13  cvs
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女士着装的要点-苏灵惜

苏灵惜 11/23/2012
 
 
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